1. Wie zijn wij?
Welkom bij TrackyTag. Wij verwerken gegevens strikt volgens de regelgeving van de AVG/GDPR. In deze policy leggen wij uit hoe we uw gegevens beveiligen en gebruiken als u de app gebruikt en inventaris of tags aanschaft.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Naar gelang uw gebruik van TrackyTag, verzamelen wij de volgende informatie:
- Accountinformatie: Naam en E-mailadres dat u invoert bij registratie, of dat wordt meegestuurd door Google/Apple bij Single Sign-On.
- Bestelinformatie: Bij de bestelling van een abonnement of fysieke levering van TrackerKit/Hardware, vragen wij uw factuur- en leveringsadres (Straat, Huisnummer, Postcode, Land, in sommige gevallen verkregen via Postcode-API) om uw bestelling naar u te sturen.
- Cloud Opslag (Uw eigen inventaris): Afbeeldingen van voorwerpen die u schiet, locatie-info die u daaraan toewijst en omschrijvingen van artikelen die u invoert of laat genereren door onze AI. U heeft hier altijd eigendom of beheer over.
- Betalingsinformatie: Wij bewaren geen bank-of creditcardgegevens. Afhandeling van deze gegevens gebeurt volledig via Mollie B.V. Wij ontvingen slechts de betaalstatus en de versleutelde transactie-ID.
3. Waarom verzamelen wij deze data?
Wij verzamelen deze beperkte elementen strict functioneel:
- Voor identificatie, zodat u cross-device (telefoon/pc) in uw eigen TrackyTag portaal kunt inloggen.
- Voor de levering van bestelde producten.
- Voor geautomatiseerde incasso's en het kunnen voldoen aan belastingwetgeving rondom webshop orders.
- Voor analyse (anoniem), om de app verder te beveiligen en sneller te maken.
4. Met wie delen wij deze data?
Om te functioneren maken we slim gebruik van een paar vertrouwde infrastructuur partners (Verwerkers):
- Google LLC (Firebase Firestore & Analytics & Gemini AI): Opslag van uw item-omschrijvingen, foto-hosting en de herkenning in foto's via AI. Fotodata wordt uitsluitend machine-gelezen, we trainen geen eigen modellen zonder toestemming op uw persoonlijke bestanden.
- Mollie B.V.: Voor betalingstransacties, het opzetten van Mollie Customer Accounts en de opslag van het doorlopende/recurring SEPA-mandaat (Ideal/CreditCard).
- Post- en pakketdiensten (bijv. PostNL): Voor de bezorging van fysieke pakketjes en het printen van unieke TrackyTags.
5. Advertenties & Marketing Tracking
Om TrackyTag te laten groeien, maken we op de informatieve website (nu of in de toekomst) mogelijk gebruik van tools zoals Google Analytics, Google Ads, en diverse tracking-pixels van Social Media netwerken (zoals Meta/Facebook). Hierdoor kunnen deze partijen uw websitegedrag anoniem of gepseudonimiseerd verwerken voor websitemetingen of gerichte productreclame. Binnen de beveiligde omgeving na authenticatie (App) draaien wij geen commerciële trackingpixels. Lees het Cookiebeleid voor exacte details.
6. Uw rechten (De wetgeving)
U heeft op elk moment binnen TrackyTag het recht om een aanvraag te doen om te controleren welke gegevens stipt over u bewaard zijn. Via uw in-app Dashboard (Profiel) kunt u direct uw account permanent beëindigen en alle Cloud data of afbeeldingen definitief laten wissen van de Firebase-servers, zonder tussenkomst van de helpdesk.
7. Beveiliging
TrackyTag loopt volledig via een 256-bit beveiligde HTTPS/TLS verbinding en en maakt sterk gebruik van Firebase Authentication voor login sessies.
Vragen over hoe we uw persoonsgegevens bewaren? Je bereikt ons op: info@trackytag.com.
