Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten geleverd door TrackyTag. Door gebruik te maken van onze website, app of door de aankoop van TrackyTags of Starterkits gaat u (hierna: de 'Gebruiker') akkoord met deze voorwaarden.

2. Onze Dienstverlening

TrackyTag levert een softwareplatform (de 'Webapp') gecombineerd met fysieke NFC-labels ('TrackyTags'). De app helpt gebruikers bij het digitaal beheer van fysieke voorwerpen door deze via NFC en AI-beeldherkenning op te slaan in een persoonlijke cloudomgeving (aangeboden via Firebase/Google Cloud).

TrackyTag streeft naar een uptime van 99%, maar is niet aansprakelijk voor tijdelijke systeemuitval of gegevensverlies dat buiten onze controle valt.

3. Account en Beveiliging

• De Gebruiker dient een account aan te maken en is verantwoordelijk voor de geheimhouding van hun eigen inloggegevens.
• Het is niet toegestaan het account te gebruiken voor illegale opslag of de schending van (copyright/eigendoms)rechten.
• TrackyTag behoudt zich het recht voor accounts te pauzeren of verwijderen indien de algemene voorwaarden herhaaldelijk worden geschonden.

4. Abonnementen en Betalingen

TrackyTag verstrekt zowel gratis als betaalde (Premium / Zakelijke) abonnementen. Abonnementen worden per maand afgerekend via de automatische incasso of betaalmethoden van onze partner Mollie B.V.

• Betaalde abonnementen (zoals TrackyTag Professional) worden stilzwijgend verlengd voor periodes van een maand, tenzij ze voor de factuurdatum door u worden stopgezet via het in-app dashboard.
• Bij een ongeldige incasso ontvangt de Gebruiker een betalingsherinnering. Indien betaling uitblijft, wordt het account gedowngrade naar de gratis versie, met mogelijke gevolgen voor de functionaliteiten (zoals opslag van meer dan 10 items).

5. Fysieke Producten (TrackyTags)

Als u fysieke starterkits of losse NFC tags bij TrackyTag bestelt, geldt voor consumenten het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Zie hiervoor ons Retourbeleid. Wij leveren producten met een zorgvuldige verpakking en garanderen dat de NFC tags bij verzending functioneren. Schade door foutief fysiek gebruik (zoals krachtige buiging of montage op dik metaal zonder anti-metaal tag) valt buiten de garantie.

6. Aansprakelijkheid en Gevonden Voorwerpen

TrackyTag is een logistiek hulpmiddel, maar garandeert op generlei wijze de veiligheid, terugkeer, of ongebroken toestand van uw fysieke objecten.

Wij zijn nooit aansprakelijk voor directe of indirecte schade, verlies van opgeslagen eigendommen, gederfde winst of dataverlies bij het gebruik van TrackyTag. Een TrackyTag zendt uit zichzelf geen GPS-coördinaten uit; locatiebepaling geschiedt enkel door de GPS/IP-koppeling op het moment dat een tag wordt gescand door een smartphone.

7. Privacy en Dataverwerking

Hoe wij omgaan met uw foto's, locatiedata en persoonsgegevens, is exact vastgelegd in ons Privacybeleid. U blijft als enige de eigenaar van de intellectuele eigendommen en afbeeldingen die u naar TrackyTag oploadt.

8. Wijzigingen en Toepasselijk Recht

TrackyTag behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Het wijzigen van structurele voorwaarden zal altijd gecommuniceerd worden via het opgegeven e-mailadres. Op onze overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op.